Мобільний додаток для майстрів сервісного центру

hr
ERP Solutions

Послуги компанії Gemini не обмежені лише виробництвом та продажем свіжосмаженої кави.

Для B2B-клієнтів розроблено пакет послуг, що забезпечує повний цикл їх діяльності: можна купити або взяти в оренду кавове обладнання (професійні та побутові кавомашини), аксесуари, здійснити сервісне обслуговування кавомашин, придбати франшизу та відкрити нові кав'ярні під відомим брендом, відправити баріста на спеціалізоване навчання.

Фахівці виконують компанії роботи з обслуговування техніки в сервісному центрі, а також на виїзді – у клієнтів. Саме для виїзних майстрів і було розроблено додаток на мобільній платформі 8.х.

Проект успішно реалізовано та впроваджено: майстри компанії Gemini користуються ним із середини 2020 року.

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОСОБЛИВОСТІ ТА ВИКЛИКИ ПРОЕКТУ

Існуюча проблематика та завдання

  • Автоматизація сервісного обслуговування професійних кавових машин майстрами на виїзді.

Результати впровадження проекту

  • Синхронізація заявок на обслуговування обладнання;
  • Оформлення документів, що засвідчують факт виконання обслуговування/ремонту обладнання на точці у клієнта (у документі передбачено, зокрема, заповнення такої інформації: причини виклику майстра, показники лічильників, перелік встановлених запчастин і наданих послуг тощо);
  • Фотофіксація з можливістю налаштування розмірів та якості фото;
  • Ідентифікація обладнання за допомогою зчитування його персонального штрих-коду;
  • Історія ремонту обладнання;
  • Формування акта про виконані роботи з можливістю миттєвого роздрукування на термопринтері;
  • Перегляд залишків запчастин на складі майстра;
  • Замовлення переміщення запчастин на склад майстра;
  • Фіксація пробігу автомобіля на початок і кінець дня.

Більше ніж 12 років досвіду впровадження та підтримки систем автоматизації бізнесу

Надішліть заявку на розробку або консультацію прямо зараз