Мобільний додаток для майстрів сервісного центру
Послуги компанії Gemini не обмежені лише виробництвом та продажем свіжосмаженої кави.
Для B2B-клієнтів розроблено пакет послуг, що забезпечує повний цикл їх діяльності: можна купити або взяти в оренду кавове обладнання (професійні та побутові кавомашини), аксесуари, здійснити сервісне обслуговування кавомашин, придбати франшизу та відкрити нові кав'ярні під відомим брендом, відправити баріста на спеціалізоване навчання.
Фахівці виконують компанії роботи з обслуговування техніки в сервісному центрі, а також на виїзді – у клієнтів. Саме для виїзних майстрів і було розроблено додаток на мобільній платформі 8.х.
Проект успішно реалізовано та впроваджено: майстри компанії Gemini користуються ним із середини 2020 року.
ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОСОБЛИВОСТІ ТА ВИКЛИКИ ПРОЕКТУ
Існуюча проблематика та завдання
- Автоматизація сервісного обслуговування професійних кавових машин майстрами на виїзді.
Результати впровадження проекту
- Синхронізація заявок на обслуговування обладнання;
- Оформлення документів, що засвідчують факт виконання обслуговування/ремонту обладнання на точці у клієнта (у документі передбачено, зокрема, заповнення такої інформації: причини виклику майстра, показники лічильників, перелік встановлених запчастин і наданих послуг тощо);
- Фотофіксація з можливістю налаштування розмірів та якості фото;
- Ідентифікація обладнання за допомогою зчитування його персонального штрих-коду;
- Історія ремонту обладнання;
- Формування акта про виконані роботи з можливістю миттєвого роздрукування на термопринтері;
- Перегляд залишків запчастин на складі майстра;
- Замовлення переміщення запчастин на склад майстра;
- Фіксація пробігу автомобіля на початок і кінець дня.
Більше ніж 12 років досвіду впровадження та підтримки систем автоматизації бізнесу
Надішліть заявку на розробку або консультацію прямо зараз